LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang di Wilayah yang Disokong

Di igm247, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan. Setiap aspek akaun anda—dari penyetoran Touch 'n Go dan GrabPay hingga pengeluaran dan keselamatan data—dipandu oleh piawaian...

Keselamatan AkaunPemprosesan PembayaranPerlindungan DataSokongan Kawasan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang di Wilayah yang Disokong

Kebijakan dan Pematuhan Tempatan

Operasi igm247 mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana peraturan setempat melarangnya. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi peringkat industri, dan semua transaksi pembayaran—termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui saluran yang disahkan. Data anda disimpan dengan ketat mengikut piawaian perlindungan privasi tempatan. Setiap pengeluaran diverifikasi untuk memastikan keselamatan dana anda. Kami

menghormati peraturan setempat dan mengharapkan pengguna mematuhi undang-undang bidang kuasa mereka semasa menggunakan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar undang-undang kami, keselamatan akaun atau hak privasi anda, kami sedia membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah, dan kami akan menjawab pertanyaan anda dengan jelas dan segera.

Team online

Sokongan Dalam Talian

Hubungi ejen sokongan langsung untuk soalan tentang dasar keselamatan akaun, penyimpanan data dan hak privasi anda.

Mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang tertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod dan respons terperinci.

Pusat Akaun Anda

Lihat tetapan privasi, riwayat transaksi dan dokumentasi perlindungan data anda dalam bahagian akaun anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun, Privasi dan Penyimpanan Data

Setiap akaun igm247 dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami menyulitkan semua maklumat peribadi anda dan transaksi pembayaran anda. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan menggunakan protokol SSL peringkat bank.

Pengesahan Identiti

Kami memverifikasi identiti anda pada pendaftaran dan pengeluaran untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa izin.

Persetujuan Pembayaran

Setiap transaksi pembayaran memerlukan pengesahan daripada anda; kami tidak pernah mendebit akaun anda tanpa kebenaran jelas.

Penyimpanan Jangka Panjang

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan mengikut undang-undang peraturan tempatan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda, dan meminta pembetulan atau penghapusan.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan privasi khusus atau permintaan hak akses data, e-mel pegawai privasi kami untuk perhatian khusus.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi dan Keselamatan Anda

igm247 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mematuhi peraturan setempat dan tidak beroperasi di kawasan yang dilarang. Jika anda berada di kawasan yang disokong, akaun anda dilindungi oleh piawaian undang-undang kawasan itu.

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan enkripsi SSL peringkat bank. Kami menyimpan data anda di pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Apabila anda menutup akaun, data anda disimpan mengikut peraturan penyimpanan rekod tempatan. Kami mengekalkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data kami selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui saluran pembayaran tersertifikasi dengan enkripsi penuh. Anda perlu mengesahkan setiap transaksi sebelum ia diselesaikan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda pada pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan keselamatan itu.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda, termasuk riwayat akaun dan transaksi. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemukakan permintaan akses data atau penghapusan.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran dalam talian, e-mel atau pusat akaun anda. Kami menyiasat semua laporan keselamatan dengan mendesak dan akan membimbing anda melalui langkah verifikasi dan pemulihan akaun.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda dibuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang penyimpanan rekod tempatan, kemudian dipadamkan secara selamat.